(Caso 01)

iOS App

Ágora

Ágora

Investigación UX y diseño de una app iOS de economía circular del conocimiento, que conecta a personas para intercambiar lo que saben.

Investigación UX y diseño de una app iOS de economía circular del conocimiento, que

conecta a personas para intercambiar lo que saben.

Investigación UX y diseño de una app iOS de economía circular del conocimiento, que conecta

a personas para intercambiar lo que saben.

UX/UI Designer · Proyecto de máster · Figma · FigJam · Google Forms · 2025

Resultados clave

Verificación en dos pasos para
generar confianza

Verificación en dos pasos para generar confianza

Aborda la principal barrera que reveló

la encuesta: la falta de confianza (51,2%).

Publicar en 3 etapas, no en un

formulario largo

Publicar en 3 etapas, no en un formulario largo

Para que publicar una habilidad no se abandone a mitad de camino.

Prototipo navegable del recorrido completo

Verificar la identidad, firmar las reglas, publicar y encontrar con quién intercambiar.

Resumen

Muchas personas tienen conocimientos para compartir y ganas de aprender de otras, pero no existe un espacio de confianza que las conecte. El reto: diseñar una app donde el conocimiento circule dentro de la comunidad y genere confianza entre personas que no se conocen.

Fig. 01 · Verificación y publicación en la app

Fig. 01 · Verificación y publicación
en la app

Reto

Reto

Ágora propone una economía circular del conocimiento: que el saber circule dentro de la comunidad. Enseño lo que sé y aprendo lo que me falta.

Investigación

Investigación

Hice una encuesta de 12 preguntas en Google Forms que respondieron 42 personas. Hubo interés, pero también una duda clara: ¿cómo confiar en alguien que no conozco?

57%

Se interesaría mucho en una app para intercambiar habilidades

Se interesaría mucho en una app para intercambiar habilidades

→ Hay demanda, pero hay que generar confianza

47.6%

Confiaría más si las personas usuarias
estuvieran verificadas

→ Verificación como primer paso del perfil

46,3 %

Señaló la dificultad
de validar una habilidad

→ Indicar el nivel al publicar cada habilidad

Encuesta en Google Forms · 42 respuestas · junio de 2025

De la investigación a las decisiones

01 · Da miedo intercambiar con desconocidos → una verificación de identidad en dos pasos.

02 · Publicar pide mucha información de golpe → un formulario dividido en tres etapas.

03 · La app tiene que transmitir seguridad sin perder cercanía → una paleta de confianza y comunidad.

Decisiones de diseño

Decisiones de diseño

Decisión 1

Confianza verificada en dos pasos

Problema

La confianza era la principal barrera para intercambiar habilidades con desconocidos.

Decisión

Primero, cada persona elige cómo verificar su identidad: selfi y documento, firma digital o LinkedIn, para que nadie quede fuera. Después firma las reglas de la comunidad, un compromiso compartido que da tranquilidad a quien va a conectar con ella.

Fig. 02 · Verificación en dos pasos, selfi y reglas de la comunidad

Decisión 1

Confianza verificada en dos pasos

Problema

La confianza era la principal barrera para intercambiar habilidades con desconocidos.

Decisión

Primero, cada persona elige cómo verificar su identidad: selfi y documento, firma digital o LinkedIn, para que nadie quede fuera. Después firma las reglas de la comunidad, un compromiso compartido que da tranquilidad a quien va a conectar con ella.

Fig. 02 · Verificación en dos pasos, selfi y reglas de la comunidad

Decisión 2

Publicación en tres pasos, diseñada para el intercambio

Problema

Publicar una habilidad requiere mucha información, y un formulario tan extenso hace que la gente se rinda.

Decisión

Tres etapas cortas: qué sabes hacer y con qué nivel; cómo y cuándo puedes compartirlo; y qué te gustaría aprender a cambio. Esa última pregunta convierte cada publicación en un intercambio posible. Publicar ocupa el centro de la barra de navegación, porque es la acción principal.

Iteración

Cambié disponibilidad y días a casillas, y modalidad a círculos, para que cada control muestre cómo se usa.

Figura 03 · Flujo de publicación, etapa 1 de 3 a 3 de 3

Decisión 2

Publicación en tres pasos, diseñada para el intercambio

Problema

Publicar una habilidad requiere mucha información, y un formulario tan extenso hace que la gente se rinda.

Decisión

Tres etapas cortas: qué sabes hacer y con qué nivel; cómo y cuándo puedes compartirlo; y qué te gustaría aprender a cambio. Esa última pregunta convierte cada publicación en un intercambio posible. Publicar ocupa el centro de la barra de navegación, porque es la acción principal.

Iteración

Cambié disponibilidad y días a casillas, y modalidad a círculos, para que cada control muestre cómo se usa.

Figura 03 · Flujo de publicación, etapa 1 de 3 a 3 de 3

Decisión 3

ArtJournaling, a primera vista

Problema

Una aplicación para conectar con desconocidos debe transmitir seguridad a primera vista, sin perder calidez.

Decisión

Azul para la confianza y la claridad, verde para el crecimiento y la colaboración, y amarillo para la energía y la cercanía. Un estilo minimalista para que el protagonismo lo tengan las personas.

Fig. 04 · Identidad: logo, paleta y Roboto Condensed

Decisión 3

ArtJournaling, a primera vista

Problema

Una aplicación para conectar con desconocidos debe transmitir seguridad a primera vista, sin perder calidez.

Decisión

Azul para la confianza y la claridad, verde para el crecimiento y la colaboración, y amarillo para la energía y la cercanía. Un estilo minimalista para que el protagonismo lo tengan las personas.

Fig. 04 · Identidad: logo, paleta y Roboto Condensed

La app

Un prototipo navegable en Figma con el recorrido principal: verificar la identidad, firmar las reglas, publicar una habilidad y encontrar con quién intercambiar.

Fig. 05 · Recorrido completo: registro, búsqueda, publicación, verificación y chat

Resultados

Métricas a seguir si Ágora se lanzara

01 · Intercambios concretados: si la gente realmente se conecta y comparte lo que sabe.

02 · Perfiles verificados: si la verificación en dos pasos genera confianza o se abandona.

03 · Publicaciones completadas: si el formulario en tres etapas se termina de llenar.

Lo que aprendí

Revisar el diseño después del máster me enseñó a mirar los detalles que cambian la experiencia: controles que se entienden sin explicación y ejemplos coherentes en cada etapa.

© 2026 Lucia Alanis

No dibujo la naturaleza. Diseño como ella.

© 2026 Lucia Alanis

Diseñadora UX/UI en Barcelona

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